Les activités du Community Manager (CM)


Quelle est l’activité type d’un Community Manager ? Combien de pages Facebook gère-t-il ? Combien de publications réalise-t-il par semaine ? Quel est l’engagement moyen en fonction du nombre de fans ? Comment prend-t-il la parole sur Twitter ? Combien de tweets publie-t-il ? Quels sont les top hashtags international et France ? Toutes les réponses sont présentées dans cette infographie…

 

 

Explication de cette analyse par Teddy, Data Scientist @Over-Graph

En partant de notre base d’utilisateurs, nous en avons retenu plus de 8000 sur la base de leur communauté. Nous avons supposé qu’un utilisateur devait avoir au moins une page/place Facebook avec plus de 100 fans ou un compte Twitter avec plus de 50 followers pour être considéré comme un réel communiquant.

Nous avons ainsi pu établir le profil moyen du Community Manager à l’aide de près de 3500 comptes Twitter et 7300 pages Facebook. D’autre part, cette étude a été menée en deux temps : nous avons d’abord travaillé sur un échantillon plus petit (environ de moitié) il y a 3 mois puis sur cet échantillon et les résultats se sont révélés quasi identiques.

 

7 chiffres Twitter à retenir 

  • 17,40 hashtags tweettés par semaine ;
  • 4,8 retweets faits par semaine ;
  • 31 nouveaux followers par semaine ;
  • 17,8 tweets lien par semaine ;
  • 12,8 tweets texte par semaine ;
  • 4,26 tweets media par semaine ;
  • 1,49 DM traités par semaine.

 

7 chiffres Facebook à retenir

  • 12,5 posts de type lien par semaine (40% du total) ;
  • 13,4 posts de type image par semaine (44% du total) ;
  • 2,5 posts de type vidéo par semaine (8% du total) ;
  • 2,5 posts de type texte par semaine (8% du total) ;
  • 0,08% : taux d’engagement (like + commentaires + partage / nombre de fans) (moyenne) ;
  • 7% : taux de reach (portée / nombre de fans) (moyenne) ;
  • 2% d’impressions uniques payantes (Ads) sur l’ensemble de toutes les impressions.

Découvrez les résultats complets dans l’infographie ci-dessous.


cybercorreze - community manager - Corrèze

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